Aturan Layanan

Jagoan Hosting Indonesia adalah penyedia layanan web hosting yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggannya selanjutnya disebut JagoanHosting. Pihak pengguna jasa layanan hosting adalah perseorangan atau badan usaha yang selanjutnya disebut JagFamily.

Untuk menghindari segala bentuk kesalahpahaman dan pertikaian di kemudian hari antara JagoanHosting dengan JagFamily, maka JagFamily wajib membaca & memahami perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan servis pada JagoanHosting. Semua peraturan dan ketentuan dalam perjanjian ini mengikat JagoanHosting dan JagFamily. Dengan menjadi JagFamily maka pengguna jasa dinyatakan telah sepakat dan menyetujui seluruh peraturan dan ketentuan dari perjanjian ini sebagaimana tersebut di bawah ini:

I. Kewajiban JagoanHosting
JagoanHosting berkewajiban menyediakan layanan kepada JagFamily sesuai dengan paket yang dipilih oleh JagFamily pada saat pemesanan layanan.

II. Kewajiban JagFamily
JagFamily wajib mencantumkan identitas (nama, alamat, alamat email, nomor telepon) yang benar dan akurat. JagoanHosting berhak menunda, membatalkan, ataupun memutuskan layanan apabila dikemudian hari diketahui bahwa data identitas yang diberikan tidak akurat dan atau tidak benar dan atau data palsu. Demi kelancaran proses administrasi dan keakuratan data, JagFamily diharapkan dapat mengirimkan Scan Kartu identitas ke email support[at]JagoanHosting.com.

III. Biaya dan Pembayaran
Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh JagoanHosting sejumlah harga yang telah disepakati oleh JagFamily. JagoanHosting akan mengirimkan tagihan ke email JagFamily secara otomatis 10 hari sebelum masa berlaku hosting JagFamily selesai. JagFamily harus membayar sebelum tanggal yang sudah ditentukan. JagoanHosting berhak untuk menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 5 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati. Apabila sampai 15 hari dari tanggal jatuh tempo,JagoanHosting belum menerima pembayaran maka JagoanHosting berhak menutup website JagFamily. Keputusan untuk mengundurkan diri sebagai JagFamily,wajib diberitahukan ke billing[at]jagoanhosting.com sebelum jatuh tempo bulan bersangkutan, apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri dari JagFamily, maka pembayaran bulanan dianggap berjalan terus dan JagFamily wajib membayar semua tunggakan yang belum terbayar.

IV. Tanggung Jawab
JagoanHosting tidak bertanggung jawab terhadap semua isi website / situs JagFamily, termasuk didalamnya :

• Hilangnya data oleh kesalahan JagFamily, backup yang dilakukan oleh JagoanHosting hanya bersifat membantu, JagFamily diharapkan tetap melakukan backup manual sendiri
• Keakuratan informasi dalam website / situs JagFamily
• Segala bentuk tuntutan pihak ketiga yang diakibatkan oleh situs JagFamily

V. Ketentuan Dasar Layanan
JagFamily DILARANG menggunakan layanan JagoanHosting untuk :

• Melakukan semua bentuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.
• Memasang dan/atau menyimpan dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan:
• MP3 dan sejenis
• Software bajakan
• Website Plagiat
• Program hacking, cracking, phreaking dan sejenisnya
• Warez Sites
• RC Bot, BNC, Egg Drop, dan sejenisnya/li>
• Isi situs melanggar copyright/hak patent
• Menjalankan background process yang bisa mengakibatkan kestabilan sistem seperti IRC bot, wget, Java Chat Server & sejenisnya
• Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server JagoanHosting yang bukan merupakan hak dari JagFamily bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik JagoanHosting. Maupun server milik pihak ketiga melalui server JagoanHosting.
• Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak JagoanHosting) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server JagoanHosting maupun server luar. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM juga tidak diperbolehkan hosting di JagoanHosting. Guna mencegah pengiriman email SPAM JagoanHosting membatasi pengiriman email dari server maksimal 60 email / jam untuk satu account hosting. Apabila pelanggan melakukan SPAM maka account pelanggan akan langsung diblokir tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan pelanggan harus membuat perjanjian tertulis di atas segel disertai fotokopi KTP JagFamily dan dikirimkan via pos ke alamat kantor JagoanHosting bahwa JagFamily tidak akan mengulangi perbuatan SPAM tersebut & bersedia ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Apabila peringatan kami tidak diresponse dalam waktu 1 minggu maka account JagFamily akan kami tutup.
• Menjual web space secara gratis, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain tanpa izin tertulis dari JagoanHosting.
• Menggunakan kartu kredit palsu atau kartu kredit milik orang lain tanpa seijin pemilik kartu kredit.
• Menggunakan sebagian maupun seluruh isi dari website http://www.jagoanhosting.com tanpa seijin Jagoanhosting. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya
• Menggunakan resource server yang berlebihan sehingga mengakibatkan ketidakstabilan server. JagoanHosting berhak menunda layanan JagFamily jika dicurigai mengganggu kestabilan sistem.

VI. Layanan Tambahan

• Domain

Semua biaya yang dikeluarkan untuk domain tidak dapat diminta kembali. Domain berlaku untuk 1 tahun, dan JagFamily akan mendapatkan email pemberitahuan jika domain mendekati masa kadaluwarsa. JagFamily harus segera memperpanjangnya sebelum masa kadaluarsa. JagoanHosting akan memberikan biaya restore jika JagFamily ingin memperpanjang domain dan jika domain JagFamily sudah melewati masa kadaluarsa selama domain tersebut belum dipunyai oleh orang lain. Domain yang digunakan untuk hosting tidak dapat ditukar atau diganti dengan alasan apapun. JagFamily bertanggung jawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dilengkapi oleh pelanggan sendiri. JagFamily dilarang untuk menyalahgunakan "Owner / Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact", misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan. Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain JagFamily didaftarkan) adalah kewajiban JagFamily

• JagMoving

Paket JagMoving hanya diperuntukkan untuk yang sebelumnya sudah mempunyai account hosting di tempat lain. JagFamily harus menunjukkan website tersebut aktif sebelum melakukan perpindahan ke kami. Kami berhak menolak pemesanan JagMoving jika JagFamily tidak dapat menunjukkan websitenya tersebut.

VII. Jaminan

• Jaminan Uang Kembali

JagoanHosting akan memberikan jaminan uang kembali apabila dalam waktu 30 hari kami tidak dapat memberikan layanan sesuai dengan pesanan. Kami tidak dapat memberikan jaminan tersebut apabila JagFamily sudah menggunakan bandwidth lebih dari 50% selama periode jaminan.

• Jaminan 99.9% network uptime

JagoanHosting memberikan jaminan 99.9% network uptime (Server hosting US) dan 99% network uptime (Server hosting IIX). Kami tidak akan memberikan jaminan apabila server malfunction, attack, hacker, server reboot, preventive maintenance, server upgrade.

VIII. Pernyataan

• JagFamily menyatakan dan menyetujui bahwa semua layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab JagFamily sepenuhnya.
• JagoanHosting tidak bertanggung jawab atas semua bentuk kerugian akibat penyalahgunaan layanan baik oleh JagFamily maupun pihak ketiga
• Username daan Password account menjadi tanggung jawab JagFamily sepenuhnya, kebocoran informasi dan segala bentuk akibatnya bukan menjadi tanggung jawab JagoanHosting
• Dengan alasan apapun, JagoanHosting tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung, insidental atau kerugian serupa lainnya atas kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan JagFamily maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya pelayanan jasa JagoanHosting

IX. Pelanggaran & Sanksi

• Pelanggaran JagFamily atas sebagian maupun seluruh isi perjanjian ini akan berakibat pemberhentian account secara sepihak oleh JagoanHosting tanpa pengembalian ganti rugi dalam bentuk apapun juga.
• JagoanHosting berhak menuntut ganti rugi jika pihak JagFamily atau ex-JagFamily dengan sengaja mencemar nama baik Jagoanhosting di media massa, mailing list, atau sejenis.

X. Perubahan
JagoanHosting berhak untuk merubah sebagian maupun seluruh isi perjanjian ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada JagFamily.

Demikian aturan dan ketentuan layanan ini dibuat agar tercipta kerjasama dan hubungan yang baik antara JagoanHosting dan JagFamily. Terima kasih, telah menggunakan layanan dari Jagoan Hosting Indonesia

versi 2.01 update terakhir tanggal 3 Juni 2007