Hi Sob! Sebelumnya kita sudah membahas cara mengetahui status pengiriman/penerimaan email di Cpanel,sekarang kita akan membahas cara mengetahui status pengiriman/penerimaan email di WHM melalui menu Mail Delivery Report.
Pada tutorial ini pengecekan status pengiriman/penerimaan email akan lebih luas cakupannya, tidak hanya satu akun cpanel yang dapat di cek tapi semua akun cpanel yang ada di server tersebut. hal ini penting bagi admin server yang mengelola VDS/Dedicated Server menggunakan WHM/Cpanel. Simak ya Sob!
Berikut Cara Menggunakan Mail Delivery Report:
STEP 1 : Masuk menu Mail Delivery Report
STEP 2 : Pilih jenis Filter dan isi kotak Searchnya
- Sender atau Pengirim Email (contoh user@example.com)
- Recipient atau Penerima Email (contoh user@example.com)
- Domain atau Nama Domain (example.com)
- Result Message atau pesan errornya (berfungsi jika admin server ingin memaintenance keseluruhan server berdasarkan masalah yang pernah terjadi)
- No Filter atau tidak mengisi kotak search
STEP 3 : Pilih Jenis Search Type
- Begin With atau Hasil filter dimulai dengan kata-kata sesuai kotak search
- Exact atau Hasil filter wajib berisi kata-kata sesuai kotak search
- Partial atau Hasil filter boleh berisi kata-kata sesuai kotak search di awal, tengah ataupun akhir email
STEP 4 : Pilih Delivery Type
- All Delivery Events atau semua aktivitas email baik pengiriman maupun penerimaan
- Sent Emails atau hanya menampilkan aktivitas pengiriman email
- Received Emails atau hanya menampilkan aktivitas penerimaan email
STEP 5: Atur Start Date dan End Date ( rentang waktu berdasarkan Tanggal)
STEP 6 : Atur Start Time dan End Time ( rentang waktu berdasarkan Jam) kemudian klik run Report
Dibawah Ini Macam-macam pesan status pengiriman/penerimaan Email:
- Message Accepted
Artinya telah Pesan sampai atau diterima
- Domain example.com has exceeded the max emails per hour (100/100 (100%)) allowed
Artinya pengiriman email dari domain ini telah mencapai batas maksimal email per jam yang diberikan oleh Hosting, solusinya adalah menunggu 10-15 menit lalu mengirim email kembali
- SMTP error from remote mail server after RCPT TO: [xxx.xxx.xxx.xxx]: 450-4.2.1 The user you are trying to contact is receiving mail at a rate thatn450-4.2.1 prevents adding
Artinya penerima email sedang mendapatkan email yang terlalu banyak dalam satu waktu, sehingga email baru yang masuk di blokir sampai si penerima email di kondisi normal
- The mail server could not deliver mail to xxx. The account or domain may not exist, they may be blacklisted, or missing the proper dns entries.
Artinya penerima email sebenarnya tidak ada atau tidak bisa diakses, solusinya adalah menghubungi penerima email untuk mengecek kembali akun emailnya
- Please turn on SMTP Authentication in your mail client, or login to the IMAP/POP3 server before sending your message. [xxx.xxx.xxx.xxx]:3968 is not permitted to relay through this server without authentication
Artinya Pengirim melakukan pengiriman tanpa login ke SMTP , biasanya terjadi di website yang di setting untuk mengirim email otomatis, solusinya adalah membuat akun melalui Cpanel -> Email Accounts lalu memasangkan akun email tersebut di konfigurasi websitenya
- SMTP AUTH is required for message submission on port 587
Artinya konfigurasi pada software Client belum mengenablekan SMTP Auth di software clientnya
- Mailbox quota exceeded
Artinya Pengirim atau Penerima email mengalami overquota Email, solusinya adalah menambah quota akun emailnya, untuk pengguna Cpanel di Cpanel -> Email Accounts -> Change Quota
- SMTP error from remote mail server after end of data: [xxx.xxx.xxx.xxx]: 554 5.7.9 Message not accepted for policy reasons. See http://postmaster.yahoo.com/errors/postmaster-28.html
Artinya DKIM dan SPF pada hosting belum diaktifkan atau tidak terdeteksi oleh Server Yahoo, solusinya adalah mengaktifkan DKIM dan SPF melalui Cpanel -> Email Authentication
- SMTP error from remote mail server after initial connection: [xxx.xxx.xxx.]: 421 Service unavailable – try again later
Artinya Server Mail Penerima sedang offline atau bermasalah.
- No Such User Here
Artinya Pengirim tidak benar-benar ada di Server, biasanya terjadi saat ada akun email yang terhack dan digunakan sebagai alat spamming oleh hacker tersebut
- SMTP error from remote mail server after MAIL FROM: SIZE=2113: [xxx.xxx.xxx.xxx]: 550 Unroutable sender address
Artinya Server Mail Pengirim tidak bisa diakses atau bermasalah
- JunkMail rejected – (localhost.localdomain) [xxx.xxx.xxx.xxx.]:50222 is in an RBL, see http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=xxx.xxx.xxx.xxx
Artinya IP xxx.xxx.xxx.xxx yang disebutkan sedang terblacklist di RBL sehingga transaksi email baik pengiriman atau penerimaan email tidak dapat berjalan normal sampai IP yang terblokir melakukan prosedur pembukaan blokir di link yang disebutkan
Kalau masih kesulitan Kamu bisa hubungi teman-teman Jagoanhosting untuk informasi lewat Live Chat dan Open Ticket. Yuk Ah! Selamat mencoba.