Cara Mengatasi The DNS Server Isn’t Responding

Sultan Geraldo
Follow me on

Pernah mengalami error ketika akses website? Penah menemui pesan error The DNS Server Isn’t Responding? Jangan bingung dulu Sob, yuk simak tutorial di bawah ini untuk mengatasinya!

Apa itu The DNS Server Isn’t Responding dan Penyebabnya?

The DNS Server Isn’t Responding adalah salah satu pesan error yang menandakan bahwa perangkatmu gagal terkoneksi ke host. Penyebabnya bisa karena server DNS tidak memberikan jawaban ketika sedang mengakses nama domain harus diarahkan server mana.

Cara Mengatasi The DNS Server Isn’t Responding

Bila hal ini terjadi padamu, kamu tak perlu bingung, Sob. Ikuti saja cara mengatasi The DNS Server Isn’t Responding Windows 7 maupun 10 berikut.

1. Mengubah DNS Server dengan cara manual

Ketika sebuah situs web diakses dari browser, proses yang dilakukan pertama kali adalah menghubungi DNS server. DNS server ini bertugas mengubah nama domain menjadi sebuah IP address.

Ada kalanya terdapat gangguan pada DNS server dari Internet Service Provider yang kamu gunakan. Kamu bisa mengubah DNS server pada koneksi internet kamu ke DNS server Google atau Cloudflare. Caranya sangat mudah dilakukan, cukup ikuti langkah-langkah ini: 

  • Buka Control panel, klik Network and internet.

  • Pilih Network and Sharing Center.

  • Klik network connection yang kamu gunakan.

  • Klik Properties.

  • Saat jendela Properties terbuka, klik Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) lalu klik tombol Properties.

  • Centang opsi Use the following DNS server addresses.
  • Masukkan 8.8.8.8 di Preferred DNS server dan 8.8.4.4 di Alternate DNS server.
  • Klik OK.

  • Aktifkan kembali network adapter setelah dinonaktifkan.

Setelah selesai mengubah DNS server, periksa lagi apakah The DNS Server Isn’t Responding sudah teratasi. Biasanya cara ini dapat membuat koneksi internetmu kembali berjalan.

2. Update atau install driver terbaru 

Adaptor jaringan yang kadaluarsa bisa menjadi salah satu penyebab masalah The DNS Server Isn’t Responding pada PC Windows mu. Sehingga kamu perlu melakukan update baik secara manual maupun otomatis.

Agar lebih mudah, sebaiknya kamu lakukan secara otomatis, misalnya dengan menggunakan bantuan tool Driver Easy yang akan mendownload dan menginstal driver yang tepat untuk sistem mu.

Sangat penting untuk membuat restore point pada Windows sebelum kamu menggunakan versi gratis dari Driver Easy. Dengan begitu, kamu bisa me-restore komputer jika terjadi sesuatu yang tidak terduga.

Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengupdate driver adaptor jaringanmu secara otomatis dengan Driver Easy:

  • Download dan install Driver Easy pada PC mu.
  • Jalankan program, lalu klik Scan Now.

  • Klik tombol Update di samping setiap driver yang kadaluarsa.
  • Tunggu hingga proses download dan instalasi selesai, kemudian restart komputer mu. Setelah itu, coba akses kembali website yang ingin dibuka dan lihat apakah cara ini berhasil menyelesaikan error The DNS server isn’t responding.

3. Reset konfigurasi browser

Cobalah mulai ulang atau me-reset browser yang sedang kamu gunakan sehingga kembali ke pengaturan semula. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mereset browser Google Chrome:

  • Buka web browser Google Chrome.
  • Klik icon titik tiga pada pojok kanan atas. Pilih Setelan.

  • Selanjutnya, scroll ke bawah. Klik opsi Lanjutan.

  • Setelah itu, scroll lagi sampai ke bawah hingga kamu menemukan kolom Setel Ulang dan Bersihkan. Pilih opsi Memulihkan setelan ke default aslinya.

  • Kamu akan mendapat notifikasi peringatan, untuk dapat menyetel ulang kembali menjadi ke pengaturan semula. Pilih Setel ulang Setelan.

  • Sekarang web browser Google Chrome mu sudah kembali ke pengaturan default-nya.

Cobalah untuk akses kembali jaringan internet pada web browser mu.

4. Refresh konfigurasi DNS

Windows 10 cenderung menyimpan link situs web yang pernah kamu kunjungi. Hal ini dilakukan untuk mencegah pencarian DNS setiap waktu serta bisa meningkatkan kecepatan pemuatan sebuah situs.

Biasanya DNS cache rusak, oleh karena itu kita bisa melihat error seperti The DNS Server Isn’t Responding. Ikuti langkah-langkah dibawah ini untuk mengatasinya:

  • Buka Command Prompt
  • Setelah itu ketikkan perintah berikut satu per satu (setiap selesai mengetikkan perintah tekan enter):
Ipconfig /flushdns 

ipconfig /registerdns 

ipconfig /release 

ipconfig /renew 

netsh winsock reset 
  • Restart ulang sistem operasi mu untuk melihat perubahannya.

5. Masukkan MAC Addres dengan cara manual

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memasukkan MAC address secara manual:

  • Tekan tombol Windows + R pada keyboard mu, lalu ketikan cmd. Jangan klik OK, tapi tekan CTRL+ SHIFT + Enter untuk membuka cmd mu dalam mode administrator.

  • Ketika Command Prompt terbuka, tulis perintah perintah:
ipconfig /all 
  • Tekan Enter.
  • Daftar informasi muncul. Temukan Physical Address dan tuliskan.
  • Tutup Command Prompt.

Jika kamu sudah mengetahui MAC address, sekarang kamu perlu mengonfigurasi network connections dengan cara:

  • Buka jendela Network Connections. Cari koneksi mu dan buka properties-nya.
  • Saat jendela Properties sudah terbuka, klik Configure.

  • Klik tab Advanced lalu pilih Network Address dari daftar Property.
  • Klik Value dan masukkan MAC address yang tadi kamu dapatkan dari Command Prompt.

  • Klik OK.

6. Matikan antivirus dan Firewall

Antivirus dan firewall diperlukan untuk melindungi PC dari pengguna jahat, tetapi terkadang keduanya bisa mengganggu koneksi internet mu. Cara mengatasi The DNS Server Isn’t Responding Windows 10 dapat kamu lakukan dengan menonaktifkan sementara antivirus dan firewall mu.

Jangan khawatir karena PC mu masih dilindungi oleh Windows Defender walaupun kamu menonaktifkan antivirus. Jika aplikasi antivirus atau firewall mu merupakan penyebab dari masalah ini, pastikan untuk mengubah dulu konfigurasinya atau beralih ke aplikasi lain.

Kamu juga bisa mencoba menonaktifkan firewall di router. Cara ini sedikit berbahaya karena kalian akan benar-benar rentan. Jika kamu memutuskan untuk tetap melakukannya, cukup nonaktifkan firewall router mu sementara dan periksa apakah cara ini bisa memperbaiki masalah.

Jika masalahnya ada pada firewall mu, kamu perlu menyalakannya kembali dan memeriksa konfigurasi firewall mu untuk menyelidiki sumber masalahnya.

7. Matikan Network Adapters yang tidak diperlukan

Cobalah untuk menonaktifkan network adapters yang tidak digunakan. Ikuti beberapa langkah berikut guna menonaktifkan network adapter pada Windows 10.

  • Buka Network Connections dan matikan semua koneksi kecuali koneksi jaringan yang aktif.

  • Untuk melakukan nya, klik kanan pada koneksi yang ingin kamu nonaktifkan dan pilih Disable dari menu.

8. Restart router atau komputer

Cara memperbaiki The DNS Server Isn’t Responding berikutnya adalah restart router atau komputer. Kamu mungkin sudah sering menjumpai solusi ini dari tim CS berbagai layanan. Tapi jangan salah, modem atau router yang error juga bisa menjadi penyebab masalah The DNS Server Isn’t Responding, lho.

Jadi, cobalah restart modem atau router Anda agar cache jaringan dibersihkan, yang mungkin akan berhasil mengatasi error tersebut. Untuk melakukannya, tekan tombol power pada router atau modem. Atau bisa juga dengan mencabut kabel dari stop kontak. Tunggu sekitar 1 menit sebelum menyalakan router atau modem kembali.

9. Nonaktifkan IP Versi 6 (IPv6)

Internet Protocol Version 6 (IPv6) adalah protokol internet versi terbaru yang mengidentifikasi perangkat pada internet dan jaringan lokal. Selain itu, IPv6 juga dapat menyebabkan masalah The DNS Server Isn’t Responding. Maka cobalah untuk menonaktifkan IPv6. Untuk menonaktifkan IPv6 di Windows, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Buka Network Connections, klik kanan pada koneksi yang aktif, lalu pilih Properties.
  • Pada tab Networking, hapus tanda centang pada Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).

  • Klik OK.

Berikut cara mematikan IPv6 pada Mac:

  • Buka menu Apple lalu klik System Preferences, klik Network.
  • Pilih koneksi jaringan saat ini dan klik Lanjutan -> TCP/IP.

  • Setelah itu klik menu drop-down Configure IPv6, kemudian atur ke posisi Off. Klik OK.

Jika pilihan Off tidak ada di drop-down Configure IPv6, coba nonaktifkan IPv6 menggunakan command line.

Untuk mematikan IPv6 pada koneksi wireless, buka aplikasi Terminal di Mac Anda dan jalankan perintah berikut:

networksetup -setv6off Wi-Fi

Lalu untuk mematikan IPv6 dengan koneksi ethernet, gunakan perintah berikut:

networksetup -setv6off Ethernet

Untuk menonaktifkan IPv6 pada koneksi wireless dan ethernet sekaligus, gunakan perintah berikut:

networksetup -setv6off Ethernet && networksetup -setv6off Wi-Fi

Setelah itu, restart perangkatmu dan coba hubungkan kembali internet untuk memeriksa apakah masalah The DNS Server Isn’t Responding sudah teratasi.

10. Hubungi ISP (Penyedia Layanan Internet)

Terkadang penyebab dari masalah The DNS Server Isn’t Responding adalah ISP mu yang mungkin sedang mengalami beberapa permasalahan. Oleh karena itu coba hubungi ISP mu dan diskusikan terkait permasalahan yang kamu alami.

Munculnya peringatan The DNS Server Isn’t Responding memang hal umum, karena itu kamu bisa mengatasinya sendiri dengan beberapa cara di atas. Nah, sekarang kamu sudah tidak khawatir lagi bukan? Jangan lupa untuk simak tips dan tutorial sejenis lainnya di Jagoan Hosting ya!

Apakah artikel ini membantu, Sob?

Berikan rating buat artikel ini!

Rata-rata rating 5 / 5. Dari total vote 1

Pertamax, Sob! Jadilah pertama yang memberi vote artikel ini!

We are sorry that this post was not useful for you!

Let us improve this post!

Tell us how we can improve this post?