Apa itu Email Marketing Service? Fitur, Manfaat, dan Rekomendasi

Apa bedanya email biasa dan email marketing?

Email biasa dikirim manual satu per satu, sedangkan email marketing menggunakan sistem otomatis untuk menjangkau banyak pelanggan.

Jadi dengan email marketing service, Sobat bisa mengirim satu pesan ke ratusan hingga ribuan orang sekaligus.

Bagi yang mempunyai bisnis, salah satu alat pendukung kampanye yang wajib punya adalah email marketing service.

Fungsinya bukan hanya layanan kirim email otomatis, tetapi memungkinkan Sobat untuk melihat open rate dan sebagainya.

Fungsinya penting guna memaksimalkan kampanye dan strategi bisnis. Jika Sobat baru mendengar layanan ini sekarang, mari simak arti, manfaat, fitur dan rekomendasi provider!

Apa itu Email Marketing Service?

Email marketing service adalah layanan kirim email otomatis. Awalnya hadir sebagai solusi kerepotan kirim email satu per satu.

Namun dengan layanan ini, tugas Sobat bisa jadi lebih ringan. Dengan layanan ini, kamu bisa:

• Kirim email massal secara terjadwal
• Personalisasi email sesuai nama penerima
• Segmentasi sesuai target pembaca
• Memantau tingkat open rate (pesan dibuka)

Jika digunakan secara maksimal, hasilnya bisnis bisa menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan konversi secara konsisten.

Fitur Email Marketing Service

Sekilas tadi sempat dibahas mengenai beberapa fiturnya. Untuk penjelasan lengkapnya, berikut berbagai fitur yang bisa Sobat dapatkan:

1. Kustomisasi Email

Dengan layanan ini, kamu bisa membuat alamat email dengan domain sendiri, seperti [email protected].  Hasilnya komunikasi ke audiens terlihat profesional dan lebih dipercaya oleh klien. Cara ini juga menghindari risiko terjaring oleh filter spam. 

2. Keamanan dari Email Spoofing

Internet email marketing service terpercaya menggunakan protokol SPF, DKIM, dan DMARC untuk melindungi domain dari spoofing dan phishing. 

Berikut masing-masing cara kerjanya:

• SPF: memverifikasi server mana saja yang berhak mengirim pesan dari domain kamu
• DKIM: menambahkan tanda tangan digital pada email
• DMARC: mengatur hal yang akan dilakukan jika email gagal terverifikasi. 

Dengan ketiga cara ini, pesan sulit untuk dipalsukan oleh pihak tidak bertanggung jawab.

3. Kapasitas Kirim Ratusan Email per Hari

Tanpa layanan ini, Sobat tidak bisa mengirim banyak pesan sekaligus, ada batasannya. 

Namun dengan layanan ini, batasan tersebut bisa diperluas sehingga memungkinkan pengiriman email dalam jumlah besar per hari, mulai dari ratusan hingga ribuan, tergantung paketnya. 

4. Sinkronisasi

Dengan dukungan protokol IMAP, semua pesan akan disimpan dalam server. Ini memungkinkan sinkronisasi di banyak perangkat secara real-time. 

Jadi semisal kamu sudah membuka atau menghapus pesan dari satu perangkat, perubahan tersebut langsung terlihat di semua perangkat lain. Fitur ini sangat berguna kalau tim kamu bekerja lintas perangkat atau lokasi.

5. Webmail yang User-friendly

Webmail adalah fitur yang memungkinkan akses ke email melalui browser tanpa aplikasi tambahan.

Namun tenang saja karena layanan ini punya antarmuka yang intuitif, sehingga mudah dipelajari.

Lewat fitur ini, Sobat bisa membaca, menulis, dan mengatur pesan. Selain itu ada opsi filter, autoresponder (bot balas otomatis), dan pengaturan keamanan.

6. Dukungan Cloud untuk Uptime Tinggi

Email marketing service berkualitas juga menggunakan teknologi cloud server dengan uptime mencapai 99.9%. Ini berarti server email akan selalu aktif dan bisa diakses kapan saja tanpa downtime yang mengganggu operasional bisnis. 

7. Akses dari Multi-Perangkat

Sobat bisa mengakses pesan dari desktop, laptop, smartphone, atau tablet.  Setiap perubahan akan otomatis tersinkron di semua perangkat. Ini mempermudah kinerja tim, apalagi kalau tim kamu terdiri dari banyak orang.

8. Analitik Performa

Layanan ini menyediakan alat analitik mendalam untuk memantau performa Beberapa metrik yang tersedia antara lain:

• Open Rate: Tingkat penerima yang membuka pesan kamu. 
• Click-Through Rate (CTR): Tingkat penerima yang mengklik tautan dalam bodi pesan. 
• Bounce Rate: Jumlah pesan yang gagal terkirim, bisa karena alamat tidak valid atau kotak masuk penerima penuh.
• Unsubscribe Rate: Tingkat audiens yang berhenti berlangganan setelah menerima pesan.
• Spam Complaint Rate: Tingkat penerima yang menandai pesanmu sebagai spam.

Manfaat Menggunakan Email Marketing Service

Ada berbagai manfaat dengan menggunakan layanan ini, khususnya untuk memaksimalkan performa dan jangkauan kampanye.

Beberapa manfaatnya meliputi:

1. Meningkatkan Kredibilitas Bisnis

Dengan menggunakan alamat resmi yang menyertakan nama domain bisnis (misalnya [email protected]), brand terlihat lebih profesional dan terpercaya di mata pelanggan.

2. Memantau Interaksi Audiens

Fitur analitik memungkinkan Sobat melihat berapa banyak orang yang membuka, mengklik, atau bahkan menandai pesan sebagai spam. Ini berguna untuk mengukur efektivitas kampanye dan memperbaiki strategi ke depan.

3. Menghemat Waktu

Tidak perlu capek-capek mengirim satu per satu, karena fitur otomatisasi akan kirim pesan secara otomatis. Dengan begitu, komunikasi tetap berjalan tanpa harus dilakukan manual setiap waktu.

4. Personalisasi Konten

Sobat bisa mengirim pesan yang berbeda kepada pelanggan berdasarkan segmen yang sudah ditentukan.

Cara ini membantu agar konten terasa lebih relevan bagi mereka, sehingga dan meningkatkan peluang konversi.

5. Membangun Kedekatan dengan Pelanggan

Pengiriman pesan yang informatif dan berkala bisa menjaga hubungan agar tetap hangat. Dengan menjaga interaksi, pelanggan lebih tetap loyal terhadap brand kamu, bahkan berpeluang merekomendasikan brand kamu ke orang-orang terdekatnya (word of mouth).

Contoh Penggunaan

Ada banyak kegiatan operasional yang akan lebih mudah jika menggunakan layanan ini. Beberapa contoh kasusnya yaitu:

1. Komunikasi dengan Pelanggan

Baik itu menjawab pertanyaan pelanggan, mengirim invoice pembayaran, atau penanganan after-sales.

2. Komunikasi Internal Tim

Karena email bisa dikustomisasi, kamu bisa membuat email berdasarkan divisi untuk memudahkan komunikasi. Misalnya [email protected], [email protected], atau [email protected].

3. Email Newsletter (Pengumuman)

Lebih mudah menyampaikan pengumuman dengan layanan ini, karena cukup sekali kirim. Bisa dipakai untuk menginformasikan produk baru, atau tips dan trik bermanfaat untuk pelanggan.

4. Promosi Produk dan Layanan

Bisa untuk mengirimkan informasi diskon, promo, atau kampanye lainnya untuk meningkatkan awareness pelanggan terhadap program ini.

FAQ

Berapa biaya pakai email marketing service?

Biayanya bervariasi. Semakin mahal semakin besar kapasitas pengiriman email. Layanan ini bisa kamu nikmati mulai dari Rp20 ribu saja, ramah untuk bisnis kecil yang ingin memperluas kampanye.

Apakah email service butuh website?

Tidak. Namun web bisa digunakan sebagai landing page yang akan terhubung dengan tombol CTA di bodi pesan. Dengan begitu kampanye bisa lebih maksimal. 

Apa keunggulannya daripada menggunakan Gmail atau email pribadi?

Keunggulannya lebih profesional karena mewakili nama brand, kapasitas pengiriman besar, serta ada fitur analitik untuk memantau performa.

Rekomendasi Top Email Marketing Service

Jika kamu ingin kemudahan dalam pengelolaan dan pemantauan performa email bisnis, rekomendasi layanannya adalah Jagoan Hosting.

Kami memiliki Email Hosting Murah yang memungkinkanmu untuk kirim pesan untuk 1.200 orang per hari. Selain itu, layanan kami memiliki perlindungan spoofing dengan protokol SPF, DKIM, dan DMARC.

Layanan ini juga berbasis cloud dengan garansi uptime 99.9%, sehingga pesan bisa diakses kapan saja.Dukung kelancaran kampanye bisnismu dengan email marketing service Jagoan Hosting! Mau tanya-tanya dulu? Silakan WhatsApp Kami untuk konsultasi gratis.