Blog Jagoan Hosting | Tutorial Website & Web Hosting Indonesia

Pernah Dengar OKR Vs KPI? Ini Dia Penjelasannya

Sebelumnya apa sih OKR dan KPI itu? Dalam sebuah system penilaian yang digunakan untuk mengukur sebuah performa kinerja.

Mengapa kamu perlu melakukan dan menerapkan peninjauan ulang terhadap sistem performance management, terutama jika kamu menggunakan sistem PA(performance appraisal) tahunan dengan ranking/rating yang dikaitkan dengan gaji/bonus/promosi?

Apa itu OKR, OKR vs KPI
Apa itu OKR? – via : plan.io

Benarkah performance management system saat ini sudah cukup bagus? Nah kali ini kita akan bahas lebiha lanjut seperti apa sih OKR dan seperti apa sih KPI. keduanya sama sama merupakan sebuah tools yang berfungsi untuk mengukur performance kinerja. Dan apasih alasan kuat yang menjadikan OKR dan KPI merupakan system penilaian performa kinerja yang harus diterapkan.

OKR

OKR adalah kepanjangan dari Objective & key Result. Bagaimana sih cara kerja OKR ini, Cara kerjanya cukup simple, caranya dengan mentukan goals yang akan dicapai dan Key Result akan muncul dengan sendirinya, bagaimana cara/apa yang akan kamu lakukan untuk mencapai goals tersebut.

Di Jagoan Hosting penerapan OKR diterapkan untuk para managerial dan staff khusus, Penerapan tersebut membuat tim dapat terus berkembang menjadi yang lebih baik.

Ketika kamu menggunakan OKR, ada beberapa pertanyaan dasar yang harus anda tanyakan pada diri kamu sendiri:

  1. Where do you need to go?

Kamu harus mengetahui dengan jelas dan sejelas-jelasnya goals yang kamu ingin capai itu seperti apa. Goal yang kamu capai juga harus sangat jelas.

  1. How will you know you’re there?

Kamu harus mengetahui kondisi dimana kamu sudah mencapai goals. Hal ini sangat berguna sekali dalam proses review Key Result.

  1. What will you do to get there?

Tugas apa saja yang akan anda lakukan untuk mencapai tujuan anda.

Kita coba simulasikan:

  • Where do you need to go?

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

  • How will you know you’re there?

Meningkatkan NPS dari 70 ke 80

  • What will you do to get there?

Menambahkan fitur chatting pada aplikasi

KPI

KPI adalah singkatan dari Key Performance Indicator. Bagaimana sih cara kerja KPI ini ? dengan cara menentukan proses/aktifitas yang bisa mendukung sebuah goal. Jika proses yang kita lakukan itu benar, maka goal diharapkan bisa tercapai juga.

Nah, Dalam penerapan di Jagoan Hosting KPI ditujukan untuk para staff khusus, Para staff mendapatkan tugas dari para managerial sesuai OKR. Para staff memberikan tugas kepada para staff yang nantinya akan dievaluasi untuk menilai performa kinerja.

Kita coba simulasikan:

  • Sales

– Customer Lifetime Value

– Trial-to-Customer Conversion Rate

  • Support

– Tickets per Month

– Average Reply Time

  • Marketing

– Web traffic

– Visitor-to-Signup Conversion Rate

Kesimpulan:

Sebenarnya kita bisa menggabungkan kedua buah tools ini. Mengapa begitu, dengan menggunakan OKR, kamu akan lebih mudah dan lebih jelas dalam menuju goals kamu. Dan dengan dibantu KPI, kamu dapat mempermudah memantau aktifitas-aktifitas yang dilakukan.

Hal tersebut sesuai dengan penerapan OKR dan KPI di Jagoan Hosting, Untuk mencapai tujuan dan performa 100%,  antara penerapan OKR dan KPI harus sejalan, Dan sama-sama saling bekerja sama untuk bisa mencapai tujuan dan performa yang baik.

Itulah mengapa kamu harus menerapkan kedua buah tools tersebut untuk terus meningkatkan performa kinerja. Maka dari itu ayo mencoba untuk untuk menerapkan sistem penilaian Objective & key Result

Add comment

Hanya Dengan 12.000/bln, Website Kamu Bisa 5x Lebih Cepat!!

Mau Dong!

+ +