Mengenal Email Marketing Agency: Manfaat, Layanan & Rekomendasi

Kenapa Pakai Email Marketing Agency?

Dengan menggunakan layanan dari agensi, Sobat bisa meningkatkan peluang open rate dan konversi email.

Pasalnya agensi bisa membantu merancang dan mengoptimasi penulisan pesan yang efektif sesuai target pasar. Oleh karenanya, penting memilih agensi terpercaya agar hasilnya maksimal.

Apa itu Email Marketing Agency?

Email marketing digital agency adalah agensi yang menangani kampanye email secara end-to-end.

Bisnis banyak yang menggunakan layanan ini sebagai langkah dari digital marketing, khususnya kalau mereka belum mempunyai tim terspesialisasi di bidang ini.

Biasanya agensi memberikan layanan berikut:

• Template email yang dipersonalisasi
• Pembuatan konten untuk isi pesan
• Manajemen penerima
• Otomatisasi pengiriman pesan

Meski begitu, tidak semua agensi menawarkan layanan yang sama. Jadi baca detail layanan masing-masing sebelum memilihnya.

Layanan Email Marketing Agency

Pada intinya, agensi menawarkan layanan utama untuk memudahkan pengelolaan dan pengiriman email agar hasilnya maksimal.

Guna mencapai tujuan tersebut, biasanya agensi menawarkan pengiriman beberapa jenis email berikut:

1. Newsletters

Newsletter adalah pesan yang berisi informasi umum seputar bisnismu, salah satunya informasi peluncuran produk baru.

Tujuannya agar brand kamu tetap ada di benak audiens sebagai brand top of mind.

2. Ucapan Selamat Datang

Bagi pengguna baru yang baru mendaftar akun atau berlangganan ke newsletter akan mendapatkan ucapan selamat datang hangat.

Tujuannya untuk mulai membangun hubungan dekat dengan brand bisnis.

3. Kampanye Musiman

Jenis layanan ini ditujukan untuk memaksimalkan tujuan kampanye pada musim tertentu. Misalnya pada saat liburan panjang, hari besar nasional, dan lainnya.

4. Email Promosi

Sesuai namanya,  pesan ini bertujuan menginformasikan audiens tentang program diskon atau penawaran spesial.

5. Pesan Reminder

Pesan pengingat untuk kebutuhan tertentu, misalnya pengingat bahwa ada barang di keranjang yang belum di-check out.  

Bisa juga pengingat belum melakukan pembayaran agar calon pelanggan segera melakukan tindakan yang Sobat inginkan.

Manfaat Menggunakan Email Marketing Agency

Menggunakan layanan dari agensi akan meringankan tugasmu, khususnya terkait pengelolaan pesan. Berikut berbagai manfaat yang ditawarkan:

1. Konten Pesan yang Berkualitas

Agensi mempunyai tim copywriter yang akan menulis konten pesan yang persuasif, sesuai segmen audiens dan kalimat CTA yang memikat.

Dengan begitu, pembaca lebih terdorong melakukan tindakan yang diminta.

2. Strategi yang Dipersonalisasi

Alih-alih membuat satu strategi untuk semua tujuan, agensi akan merancang strategi yang dipersonalisasi berdasarkan karakter audiens, brand voice dan tujuan kampanye.

3. Dukungan Tools yang Menunjang

Agensi menggunakan tools canggih untuk otomatisasi dan monitoring performa berbasis data. Kamu pun tidak perlu pusing menggunakan tools tersebut yang mana butuh waktu tambahan untuk mempelajarinya.

4. Manajemen Daftar Penerima dan Segmentasi

Daftar penerima pesan dikelola dan disegmentasi berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan. Hasilnya, pesan lebih tepat sasaran dan tingkat engagement pun ikut meningkat.

5. Kampanye Serba Otomatis

Kamu tidak perlu repot membuat jadwal pengiriman pesan, karena agensi yang sepenuhnya akan melakukannya.

Bahkan beberapa pesan dikirim secara otomatis seperti ucapan selamat datang, reminder, dan pesan follow-up. Lebih menghemat waktu sekaligus menjaga komunikasi yang konsisten.

6. Laporan Insight Mendalam

Agensi akan memberikanmu laporan dari setiap kampanye yang sudah berlangsung. Laporan ini berisi data seperti open rate dan CTR. Insight ini berguna sebagai acuan untuk membuat kampanye berikutnya agar hasilnya optimal.

7. Menghemat Waktu

Kamu bisa punya waktu lebih banyak untuk mengurus aspek bisnis yang lain, karena agensi yang menangani seluruh proses kampanye email dari awal sampai akhir.

Cara Memilih Email Marketing Agency Terbaik

Kualitas setiap agensi pastinya berbeda. Maka untuk mendapatkan hasil terbaik, pastikan kamu memilih agensi berkualitas.

Terapkan tips-tips berikut untuk menemukan email marketing agency :

1. Periksa Tools yang Agensi Pakai

Pastikan agensi menggunakan tools yang mendukung seperti Mailchimp, Klaviyo, atau HubSpot untuk kebutuhan otomatisasi, segmentasi, dan analitik.

Tools ini berguna untuk mengirim pesan otomatis, segmentasi audiens dan analisis performa kampanye.

2. Cek Portofolio Agensi

Periksa juga portofolio dan pengalaman mereka, terutama jika sudah menangani bisnis serupa dengan milikmu. Lalu tanyakan pada diri kamu sendiri apakah hasil mereka sesuai dengan kebutuhan bisnismu.

3. Utamakan Layanan Pelanggan yang Responsif

Pilih agensi dengan tim layanan pelanggan yang cepat dan tanggap agar setiap masalah atau kebutuhan bisa segera terjawab.

4. Pertimbangkan Harga

Periksa harga yang agensi tawarkan. Pilih agensi yang menunjukkan transparansi harga, sehingga tidak ada biaya tersembunyi yang tiba-tiba membuat anggaran awal membengkak.

5. Periksa Ulasan Pelanggan

Tinjau juga testimoni dan ulasan pelanggan sebelumnya untuk mengetahui kualitas layanan agensi yang nyata.

6. Pilih Agensi yang Sejalan dengan Bisnis

Jika memungkinkan, ada baiknya memilih agensi yang sejalan dengan bisnis kamu. Dengan begitu mereka lebih mampu menyusun strategi yang tepat sasaran dan berdampak.

Kapan Menggunakan Email Marketing Agency?

Lantas, kapan sebaiknya menggunakan layanan ini? Jika kamu berencana memaksimalkan strategi digital marketing, ada baiknya mempertimbangkan menggunakan agensi.

Berikut beberapa saat yang tepat untuk menggunakannya:

• Berencana meluncurkan produk besar yang berpotensi sukses.
• Bisnis kecilmu mulai berkembang pesat.
• Tingkat engagement email rendah.
• Bingung melakukan segmentasi pesan berdasarkan kelompok audiens.
• Pesan tidak memberikan target konversi yang diinginkan.
• Email bisnismu masuk ke kotak spam penerima.
• Baru pertama kali mencoba strategi email marketing.
• Tidak punya waktu untuk mengelola pesan pemasaran.

FAQ

Apa tujuan email marketing?

Tujuan pengiriman email ini untuk memperkuat hubungan dengan klien hingga meningkatkan konversi melalui pendekatan langsung.

Siapa yang butuh pemasaran email?

Umumnya, penerima pesan ini adalah orang yang sudah di antara pembelian. Jadi pesan ini bertujuan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

Bagaimana cara mengukur efektivitas kampanye email?

Sobat bisa melihat efektivitas kampanye dari metrik seperti open rate, click through rate, bounce rate, unsubscribe rate dan masih banyak lagi.

Rekomendasi B2B Email Marketing Agency

Kalau kamu tertarik menggunakan email marketing agency untuk operasional bisnis, rekomendasinya adalah email hosting murah dari Jagoan Hosting.

Melalui layanan ini, kamu bisa mengirim hingga 1.200 email melalui hosting andal dengan uptime 99.9%.

Selain itu, layanan kami didukung storage dari 10 GB hingga 100 GB untuk menampung banyak pesan. Pesan dapat terkirim dengan aman karena ada keamanan Two-Factor Authentication.

Kalau kamu sedang menjalani bisnis baik sebagai freelancer, jasa, dll, pastikan gunakan layanan ini agar bisnis terkesan lebih kredibel dengan alamat bisnis profesional.

Kamu bisa tanya-tanya dulu melalui WhatsApp kami untuk mendapatkan layanan yang tepat!