Panduan Singkat 2FA Jagoanhosting

Pengantar

Karena begitu maraknya data breach baru-baru ini, Jagoanhosting mengenalkan fitur yang tidak asing sebenarnya di dunia online dan fitur ini kali ini dipasang di member area, namanya 2FA.

Two-Factor Authentication (2FA) adalah fitur keamanan akun online dimana kamu akan melakukan verifikasi identitas sebanyak minimal 2 kali. Biasanya berupa kode khusus dari smartphone kamu.

Sekarang fitur ini wajib banget buat kamu gunakan, sebagai salah satu upaya agar data kamu sulit dibobol hacker. Dengan mengikuti panduan ini, kamu akan langsung bisa menggunakan 2FA dengan mudah.

Prasyarat

Ada beberapa syarat yang perlu kamu penuhi untuk bisa mengikuti panduan ini :

1. Pastikan email yang mau dipakai login itu akun utama, karena kalau itu sub-account / sub-contact maka tampilan loginnya akan blank, gunakan panduan cara mengatasi login blank.
2. Kamu perlu install aplikasi Authy, bisa di hape, browser atau laptop (Recommended)
   • Download aplikasi Authy disini
3. Atau install aplikasi Google Authenticator (Pengesah Google) di smartphone kamu.
   • Link download bagi pengguna Android atau Iphone
4. Opsi lain, kamu bisa pasang plugin Authenticator di Browser kesayanganmu.
   • Link install plugin Authenticator di Chrome atau Firefox
5. Sudah punya akun di member area Jagoanhosting. Kalau belum, kamu bisa registrasi sebagai member disini.

Cara Mengaktifkan 2FA dengan Authy (Recommended)

Authy merupakan salah satu aplikasi untuk mengelola otentikasi (2FA). Cara ini direkomendasikan karena tingkat kemudahan dan keberhasilannya cukup tinggi.

Untuk menggunakan Authy silakan gunakan Tutorial Mengelola 2FA Dengan Authy.

Cara Mengaktifkan 2FA dengan Google Auth

Jadi sob, setelah login ke member area Jagoanhosting, klik profilmu dipojok kanan atas > klik Setting Keamanan

Security Setting

Kemudian akan muncul POP-UP aktivasi 2FA > Klik Mulai Aktivasi

Mulai Aktivasi

Lalu akan keluar QRcode, yang bisa kamu scan menggunakan aplikasi Google Authenticator (Pengesah Google) yang sudah terpasang dihape mu.

Scan QRCode

Kamu bisa mulai dengan Scan a QR code atau tekan ikon +. Kemudan Allow (atau Izinkan kamera).

Scan a QR Code

Setelah berhasil discan, akan muncul informasi Google Authenticator Account Added, yang perlu kamu lakukan di hape mu adalah klik tombol Add Account

Hal yang wajar jika secara otomatis Google Authenticator akan terus membuat angka acak.

Berikutnya kembali ke member area kamu, masih berada di tampilan QR code, lalu klik Konfirmasi Kode Keamanan

Masukkan enam digit angka dari aplikasi Authenticator yang ada di hape mu. Lalu klik Verifikasi Kode

Berikutnya akan muncul tampilan Kode Cadangan,

Cara Login Dengan 2FA + Smartphone

Silakan kamu akses member area Jagoanhosting.

Kemudian masukkan user dan password seperti biasa. Selanjutnya akan muncul form 2FA.

Buka aplikasi Google Authenticator di Smartphone kamu,

Google Authenticator smartphone

Masukkan 6-digit angka tersebut kedalam form 2FA yang tampil di member area kamu

Verifikasi Code

Selamat sob! kamu berhasil login ke member area menggunakan 2FA

Cara Login Tanpa Smartphone

Kamu bisa login tanpa menggunakan aplikasi Google Authenticator di hape kamu.  Caranya dengan menggunakan Backup Code (atau Kode Cadangan) yang sebelumnya sudah kamu dapatkan waktu aktivasi.

Masuk ke member area, setelah kamu masukkan user password. Maka muncul form 2FA, klik Login dengan Kode Cadangan

Login dengan Kode Cadangan

Setelah itu masukkan Kode Cadangan yang kamu punya.

Masukkan Kode Cadangan

Jika sudah akan muncul notifikasi berhasil disertai Kode Cadangan yang baru. Simpan baik-baik Kode Cadangan yang baru ini.

Simpan Kode Cadangan yang Baru

Troubleshooting

Tidak Bisa Login Menggunakan Backup Code atau Kode Cadangan

Karena suatu alasan kamu mungkin butuh login member area, tapi sedang tidak ada akses ke Authy dan kode keamanan kamu hilang entah kemana.

Ada dua cara yang bisa kamu lakukan untuk bisa login ke member area:

1. Chat Minta Reset 2FA ke Andro

Login aja ke member area, terus sampai tampilan dibawah ini klik tombol chat di pojok kanan bawah.

Tombol chatnya diklik

Setelah itu ketik keyword 2FA dimana nanti akan ada 3 opsi :
- Aktivasi 2FA
- Reset 2FA (langsung dibantu reset by Andro)
- Udah setting tapi gagal

Sampai disitu kamu pilih menu yang Reset 2FA, ikuti arahan dari Andro hingga 2FA kamu berhasil direset, dan kamu bisa login untuk setup 2FA lagi.

2. Minta Bantuan Reset 2FA ke Customer Support

Cara kedua tidak bisa kamu lakukan sewaktu-waktu sob, chatting dengan support kalo dari halaman depan, hanya bisa dilakukan mulai jam 8 pagi - 5 sore saja.

Diluar jam tersebut, kamu tetap bisa login dengan minta bantuan reset ke Andro, seperti cara diatas.

Tampilan Blank Ketika Login

Ketika kamu mencoba login tapi Pop-up tidak muncul, seperti gambar dibawah ini :

Tampilan Blank

Maka kamu perlu hubungi main contact (atau kontak utama) dari akun member area kamu. Untuk mengaktifkan 2FA nya.
Nah ketika main contact sudah disetting 2FA, sub contact gak muncul setting 2FA dan bisa login seperti biasa.

Penutup

Kamu ngerti gak sob, kata orang pinter di Kaspersky Lab kejahatan dunia maya baru-baru ini meningkat sebesar 25%. Karena itulah Two-Factor Authentication (2FA) jadi wajib hukumnya untuk kamu gunakan. Ribet dikit tapi worth it demi ngamanin data penting kamu.